🛒 Chính sách đổi trả hàng hóa Oatly Việt Nam

Tại Oatly Việt Nam, chúng tôi cam kết mang đến cho bạn những sản phẩm sữa hạt chất lượng và trải nghiệm mua sắm trực tuyến tốt nhất. Nếu trong quá trình nhận hàng, bạn phát hiện sản phẩm bị lỗi, hư hỏng, giao sai mẫu hoặc hết hạn sử dụng, Oatly sẵn sàng hỗ trợ đổi hoặc trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày bạn nhận được sản phẩm.

🔁 Điều kiện đổi trả sản phẩm

• Sản phẩm còn nguyên tem, nhãn, bao bì và chưa qua sử dụng.

• Có hóa đơn hoặc mã đơn hàng để xác nhận giao dịch.

• Không áp dụng cho sản phẩm giảm giá, khuyến mãi hoặc quà tặng.

🚚 Hướng dẫn quy trình đổi trả

1. Liên hệ Hotline: 0989 585 473 để thông báo tình trạng sản phẩm.

2. Gửi hàng về địa chỉ: Số 10 Nguyễn Văn Dung, Quận Gò Vấp, TP. Hồ Chí Minh.

3. Sau khi kiểm tra và xác nhận, chúng tôi sẽ tiến hành đổi sản phẩm mới cùng loại hoặc hoàn tiền (tùy trường hợp).

💬 Lưu ý quan trọng

• Thời gian xử lý đổi trả: 3–7 ngày làm việc kể từ khi nhận hàng hoàn trả.

• Mọi chi phí vận chuyển sẽ được Oatly hỗ trợ nếu lỗi phát sinh từ phía chúng tôi.

Cảm ơn bạn đã tin tưởng và lựa chọn Oatly Việt Nam – thương hiệu sữa hạt vì sức khỏe và hành tinh xanh 🌱